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O aplicativo para celular da plataforma gov.br enfrenta problemas de instabilidade nesta quarta-feira (16), o que impossibilita a ampliação da credencial de segurança para os níveis ‘prata’ e ‘ouro’ do serviço.
O site tem operação normal, mas tem havido muita procura pelo app nos últimos dias, por conta da necessidade de reforço de segurança para acessar a plataforma criada pelo Banco Central para recuperar os valores “esquecidos” em bancos e instituições financeiras. A elevação para ‘prata’ e ‘ouro’ deve ser feita pelo aplicativo.
A conta gov.br dá acesso aos serviços digitais do governo como, por exemplo, INSS, carteira de trabalho digital, Receita Federal, eSocial, entre outros. (Veja abaixo como fazer o cadastro)
O g1 questionou o Ministério da Economia sobre a instabilidade, mas não obteve retorno até a última atualização desta reportagem.
Os logins são divididas em “ouro”, “prata” e “bronze”. Ao ser criada via formulário on-line do INSS ou da Receita Federal, por exemplo, a conta gov.br costuma iniciar no nível “bronze”, que dá acesso apenas parcial aos serviços digitais do governo e cujo grau de segurança é considerado apenas básico.
Para consultar o dinheiro na plataforma do BC é necessário ter o nível “ouro” ou “prata”. O login de nível mais alto exige, por exemplo, o reconhecimento facial para validar operações, permitindo o acesso a bancos credenciados e a serviços mais sensíveis.
A reportagem do g1 tentou realizar a alteração do nível de segurança nesta quarta, mas o app gov.br sequer realiza o login do usuário. Veja no vídeo abaixo:
App gov.br enfrenta problemas de instabilidade
Veja mais abaixo como aumentar o nível do login.
O Sistema Valores a Receber (SVR), serviço que permite a consulta a valores devidos por bancos a pessoas e empresas, foi lançado no final de janeiro – mas tinha sido suspenso após a grande procura derrubar a página do Banco Central na internet. O novo endereço para as consultas a valores esquecidos é valoresareceber.bcb.gov.br.
Para fazer a consulta inicial, basta informar o CPF ou CNPJ. Mas aqueles que tiverem valores esquecidos vão precisar fazer um cadastro pelo site Acesso (https://sso.acesso.gov.br) ou pelo aplicativo gov.br para acessar o sistema e solicitar o resgate na data e período agendados.
Banco Central libera consulta de dinheiro ‘esquecido’ em bancos: saiba como fazer
A criação da conta gov.br é gratuita. Quem ainda não possui pode fazer o cadastro pelos seguintes caminhos:
➡️ Entenda como fazer o cadastro para resgatar dinheiro ‘esquecido’ em bancos
➡️ Quem não tiver valores a receber nesta etapa poderá ter nas próximas fases
Conta gov.br dá acesso aos serviços digitais do governo — Foto: Reprosução
Como aumentar o nível da conta gov.br?
Página em que é possível aumentar o selo de confiabilidade da conta — Foto: Reprodução
A conta gov.br tem três níveis de segurança e acesso: bronze, prata e ouro.
Ao fazer o login no gov.br, o cidadão já é informado do nível da conta. Para aumentar o nível, basta seguir as instruções ou entrar em “Privacidade/Selos de Confiabilidade”.
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No app, ao fazer o login no gov.br, o cidadão já é informado do nível da conta. — Foto: Reprodução
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Saiba como ter login na plataforma gov.br do tipo ‘prata’ ou ‘ouro’
O nível prata é obtido por meio de:
- Validação facial pelo aplicativo gov.br para conferência da sua foto nas bases da Carteira de Habilitação (CNH)
- Validação dos dados pessoais via internet banking de um banco credenciado
- Validação dos dados com usuário e senha do SIGEPE, se o cidadão for servidor público federal
O nível máximo de segurança pode ser através de:
- Validação facial pelo aplicativo gov.br para conferência da sua foto nas bases da Justiça Eleitoral
- Validação dos seus dados com Certificado Digital compatível com ICP-Brasil
Para concluir o cadastro é preciso autorizar o uso de dados pessoais — Foto: Reprodução
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Fonte:G1
