Dinheiro ‘esquecido’ em bancos: como consultar, quem tem direito, datas, como receber; tire suas dúvidas | Economia

O serviço foi restabelecido em uma página específica. Mas, no primeiro acesso, o cliente pode consultar apenas se há ou não recursos disponíveis.

Veja abaixo respostas para as seguintes perguntas:

• Que dinheiro é esse?
• Quanto dinheiro será devolvido?
• Quando serão liberados os demais recursos?
• Como consultar
• Quando tenho que solicitar o resgate?
• E se eu perder as datas para pedir o resgate?
• Quando o dinheiro será pago?
• Como solicitar o resgate?
• Como criar a conta gov.br?
• Como aumentar o nível da conta gov.br para prata ou ouro?
• Como será feito o pagamento?
• Como receber recursos devidos a familiares que já faleceram?

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A primeira fase compreende dinheiro de:

• contas-correntes ou poupança encerradas com saldo disponível;
• tarifas e parcelas ou obrigações relativas a operações de crédito cobradas indevidamente, desde que a devolução esteja prevista em Termo de Compromisso assinado pelo banco com o BC;
• cotas de capital e rateio de sobras líquidas de beneficiários e participantes de cooperativas de crédito; e
• recursos não procurados relativos a grupos de consórcio encerrados.

Posteriormente, deverão ser liberados recursos de:

• tarifas e parcelas ou obrigações relativas a operações de crédito cobradas indevidamente, previstas ou não em Termo de Compromisso com o BC;
• contas de pagamento pré-paga e pós-paga encerradas com saldo disponível;
• contas de registro mantidas por corretoras e distribuidoras de títulos e valores mobiliários encerradas com saldo disponível; e
• outras situações que impliquem em valores a devolver reconhecidas pelas instituições.

Quanto dinheiro será devolvido?

Segundo o Banco Central, nesta primeira fase do serviço são cerca de R$ 4 bilhões a serem devolvidos para 24 milhões de pessoas físicas e jurídicas.

Ao todo, o Banco Central estima que os clientes tenham a receber cerca de R$ 8 bilhões.

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Quando serão liberados os demais recursos?

Uma segunda fase de consultas será liberada a partir de 2 de maio. O Banco Central não informou se a nova fase vai abranger todos os demais R$ 4 bilhões a serem devolvidos, nem quando esse dinheiro será pago. Em janeiro, no entanto, o BC afirmou que todos os recursos seriam liberados ainda em 2022. Veja o calendário de liberação.

• Acesse o site https://valoresareceber.bcb.gov.br/
• Segundo o Banco Central, os clientes precisam do CPF, no caso das pessoas físicas, e do CNPJ, no caso das empresas, para consultar a existência de recursos para saque.
• A página vai informar uma data para consultar os valores e solicitar o saque – anote esta data
• Na data informada, retorne à página https://valoresareceber.bcb.gov.br/
• Use seu login gov.br para acessar o sistema (clique aqui para ver como fazer o cadastro)
• Após o acesso, consulte o valor e solicite a transferência

Vídeo: veja o passo a passo para fazer a consulta.

Quando tenho que solicitar o resgate?

Ao fazer esta primeira consulta, o cliente do banco recebe uma data e período para consultar os valores e solicitar o resgate do saldo existente. As datas são agendadas de acordo com o ano de nascimento da pessoa ou da criação da empresa, conforme calendário abaixo.

E se eu perder as datas para pedir o resgate?

Segundo o BC, a consulta inicial poderá ser feita a qualquer momento. Caso o cliente não acesse novamente na data que será informada no primeiro acesso, nem no sábado de repescagem, ele poderá voltar a consultar os valores e solicitar o resgate a partir de 28 de março.

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Quando o dinheiro será pago?

Segundo o Banco Central, os valores esquecidos nos bancos referentes a esta primeira fase serão devolvidos somente a partir de 7 de março. Para os demais valores, ainda não foram informadas as datas.

Como solicitar o resgate?

O resgate deverá ser feito também pelo site https://valoresareceber.bcb.gov.br/.

Será preciso, no entanto, entrar na página usando o acesso gov.br, com nível “prata” ou “ouro”, que exigem maior nível de segurança.

Como criar a conta gov.br?

A criação da conta gov.br é gratuita. O cadastro pode ser feito pelo site ou pelos aplicativos.

Clique aqui para ver o passo a passo

Como aumentar o nível da conta gov.br para prata ou ouro?

A conta gov.br tem três níveis de segurança e acesso: bronze, prata e ouro.

Ao ser criada via formulário on-line do INSS ou da Receita Federal, por exemplo, a conta gov.br costuma iniciar no nível bronze, que dá acesso apenas parcial aos serviços digitais do governo e cujo grau de segurança é considerado apenas básico.

Ao fazer o login no gov.br, o cidadão já é informado do nível da conta. Para aumentar o nível, basta seguir as instruções ou entrar em “Privacidade/Selos de Confiabilidade”.

O nível prata é obtido por meio de:

• Validação facial pelo aplicativo gov.br para conferência da sua foto nas bases da Carteira de Habilitação (CNH)
• Validação dos dados pessoais via internet banking de um banco credenciado
• Validação dos dados com usuário e senha do SIGEPE, se o cidadão for servidor público federal

O nível ouro pode ser obtido através de:

• Validação facial pelo aplicativo gov.br para conferência da sua foto nas bases da Justiça Eleitoral
• Validação dos seus dados com Certificado Digital compatível com ICP-Brasil

Como será feito o pagamento?

A devolução será preferencialmente por PIX, que o cliente vai informar na hora de solicitar o resgate. Após acessar o sistema, se o cliente solicitar o resgate sem a chave PIX, a instituição financeira escolhida entrará em contato para realizar a transferência.

Atenção: mesmo nesse caso específico, essa instituição NÃO pode pedir que você informe seus dados pessoais NEM sua senha.

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Como receber recursos devidos a familiares que já faleceram?

O BC informou que em breve irá divulgar os procedimentos para consulta de Valores a Receber por terceiros legalmente autorizados (procurador, tutor, curador, herdeiro, inventariante ou responsável por menor não emancipado), nos casos em que o proprietário dos recursos não puder obter login Gov.br nível prata ou ouro.